Beschrijving

GoOV reisbegeleiding bestaat uit 3 onderdelen:

De GoOV App

De app haalt actuele informatie over het OV op en ‘weet’ dus precies hoe laat de bus of trein komt (behalve onverwachtste storingen en calamiteiten). De App maakt gebruik van o.a. verschillende open databronnen: o.a. GPS, Google Maps en actuele reisinformatie. Als reiziger zie je op de app ook waar en wanneer je moet overstappen of uitstappen. Reizigers die onverhoeds verdwalen of bijvoorbeeld in de verkeerde trein stappen kunnen met een druk op de noodknop de hulplijn inschakelen.

Als senior kan je met de GoOV app weer heerlijk gebruik maken van het openbaar vervoer of gratis reizen.

Het GoOV Portaal
In dit portaal kunnen voorkeuren en instellingen voor de app worden ingevoerd, bijvoorbeeld adressen en contactgegevens. Ook kunnen er reisplanningen in worden gemaakt en kan de reiziger worden gevolgd (monitoren) door bijvoorbeeld ouders of begeleiders.

De GoOV Hulplijn
De GoOV Hulplijn begeleidt reizigers bij problemen of vragen tijdens een reis en biedt zo nodig een oplossing doormiddel van een taxi in te schakelen.

Het werkt zo
GoOV gebruikers krijgen een uitgebreid trainingsprogramma om GoOV goed te kunnen gebruiken. Verder wordt er na een intake een account maat voor u  aan gemaakt. Heeft u zelf geen smartphone, dan krijgt u er een toestel bij.
Zodra GoOV gebruiksklaar is en al uw adressen en contactpersonen zijn ingevoerd, volgt een starttraining.

Deze starttraining wordt gegeven in een kleine groep: maximaal 5 reizigers met hun eigen begeleider/ouder.
Als reiziger maak je samen met je begeleider een aantal oefenreizen naar plaatsen en op tijden dat je straks ook zal reizen. Na 1 tot 3 weken oefenen, waarbij voortdurend de Hulplijn voor je klaar staat, ga je zelfstandig op pad. Na 4 tot 8 weken is er een terugkomtraining en worden ervaringen gedeelde en afspraken gemaakt over het benodigde abonnement.

GoOv werkt met een Buzz Buddy. Dit  is een zogeheten ‘track & trace’ apparaat. Het signaleert wanneer je als reiziger afwijkt van een geplande route. De bij het account ingestelde volgers (begeleiders, ouders, mantelzorgers) of de Hulplijn kunnen de reiziger ter plekke online volgen via het Portaal. Indien nodig kunnen ze de reiziger telefonisch ondersteunen of kan hij/zij zelfhulp oproepen met de Buzz Buddy.

De GoOV App komt binnenkort ook beschikbaar voor iOS. Hij is nu nog enkel te verkrijgen via  gemeentes en zorginstellingen (en nu nog bij wijze van uitzondering voor sommige particulieren).

Wat kost het?

De prijs wordt opgemaakt aan de hand van uw behoefte en wensen.

 

Beoordelingen (0)

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “GoOV begeleidt reizigers” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *